• Proporcionar Atención Médica Psiquiátrica Hospitalaria las 24 horas.
• Proporcionar trato digno y humano
• Internamiento Voluntario con firma del Consentimiento Informado.
• Información suficiente, clara, oportuna y veraz. 
• Atención médica por parte de personal calificado. 
• Alimentación suficiente y de calidad. 
• Autorización de visita familiar. 
• Alojamiento seguro e higiénico. 
• Opinión del usuario por la atención proporcionada. 
• Disponer de un expediente clínico. 
• Respeto a la confidencialidad del paciente. 
• Referencia a otra unidad médica en caso necesario para interconsulta y/u hospitalización

• Valoración del paciente por el Servicio de Preconsulta, Consulta Externa o Urgencias, quienes solicitan el internamiento.
• Autorización del internamiento de lunes a viernes de 8 a 15 horas., por la Subdirección de Hospital o médico adscrito de Hospital; y de 15 a 21:00 horas. Sábados, domingos o días festivos de 7 a 21 horas, por el Jefe de Guardia.
• Tener 16 años cumplidos.
• Consentimiento Informado firmado por el paciente, el familiar responsable y el médico que solicita el internamiento.
• Contar con familiar responsable de primer grado.
• Contar con cuidador por un mínimo de 3 días, hasta indicación médica.
• En caso de pacientes de 16 o 17 años, se requiere de cuidador de 24 horas, por todo el tiempo que dure la hospitalización.
• Firmar y cumplir con el Reglamento Interno de hospitalización

El Servicio de Trabajo Social:
Si se trata de pacientes de primera vez, aplica procedimiento de asignación de clasificación socioeconómica
Según la clasificación socioeconómica asignada informa de los costos de hospitalización

• Proporcionar información completa y veraz en el apartado de requisitos.
• Cumplir con el Reglamento del Servicio de Hospital.
• Informar cualquier anomalía y/o eventualidad por la atención recibida.
• Mantener al corriente el estado de cuenta del paciente.
• Realizar los trámites necesarios en caso de referencia por traslado o interconsulta médica de otra especialidad.
• Asistir al curso psicoeducativo para familiares de pacientes hospitalizados, los días viernes a las 11:00 a.m.
• Asistir a informe médico verbal los viernes de 12 a 13 horas.
• No se proporcionan informes médicos de pacientes hospitalizados vía telefónica